说到直销,我们马上就会想到人脉,没错!直销是一个与人打交道的行业,面对各种各样形形色色的人,他们的喜好、性格等可能天差地别,如何能在见面的短时间内弄清楚他们的想法,然后决定下一步走向?葆婴直销沟通流程是怎样的,你知道吗?
一、明确目的
与别人沟通之前一定要搞清楚,这次沟通要达到什么样的目的?目的不同,行动的方式方法和结果也不一样。有的直销员往往由于把目的搞错,而使沟通的效果大打折扣。
沟通就是为了增进相互了解。每个人都有不同的想法、观点,通过交流相互了解对方的想法,才能相互理解。直销沟通是为了把好的理念、好的产品、好的事业传播给更多的人,由于每个人的需求点不一样,即使是同一个想法也会有不同的表达方式,关键是双方都能够领悟并理解对方想要表达的意思,这样的沟通才是有效的。
二、做好准备
俗话说,不打无准备之仗。沟通的成功与否很大程度上取决于沟通前的准备工作。准备得充分,沟通往往就成功了一半;准备得不好或者没有准备,结果总是令人感到遗憾!沟通前准备四部曲:
场所:舒适
见面的地方不宜选得过分高档,这样容易让谈话的双方产生拘束;也不宜选得太低档,嘈杂吵闹的环境反而会打乱谈话的节奏,同时也会有失身份。小编推荐安静一点的咖啡厅或者茶餐厅,在这类环境中双方都能放轻松,敞开心胸,有利于话题的开展。
时间:合适
和客户会见前,提前预约一下见面的时间,选择一个双方都合适的时间,并大概估计下谈话可能需要的时长。时间要提前预约足够,仓促的见面不会有良好的沟通效果。
服装:正装
服装是一个人的外在表现,初次见面,人们在很大程度上就是依据你的穿着在心里给你判定一个分数。休闲的服饰会让你感到放松,但很容易让人联想到懒散、不重视的态度。而正装不仅使你显得更加精神,而且看起来也更专业。
资料:充分
公文包里常备个人名片、事业所需资料、部分产品和小纪念品。东西不在于贵重,但要有深意,在沟通成功时拿出来是一种庆祝,在沟通遇到障碍时也可以拿出来,可能会峰回路转。
三、善于倾听
有的人认为沟通时能说会道是最重要的,因此花费大量的时间去研究讲话技巧,想办法锤炼自己的口才。真正值得沟通的人会告诉我们,沟通过程中,听比说更重要,会洗耳恭听的人才是真正的会讲话的人。
每个人都有倾诉的愿望,都需要听众。因此业务员一定要提醒自己,沟通的时候你要花更多的时间让对方讲,你做听众,这样对方才喜欢与你相处,愿意接受你,接受你这个人才能接受你的观点,才容易达成共识。同时耐心地听对方讲,这本身就是对他最好的关心和尊重。
四、换位思考
当你向别人推荐直销事业,你不要总是考虑你需要他做你的业务员,首先你要替他想明白,为什么他要参与直销事业?对他有什么好处?
当我们已经帮对方找到了充分的理由,沟通就变得很简单,你去告诉对方这些理由即可,因为你是替他考虑的,所以就比较容易被接受。
每个人处境不一样,需求点不一样。参与直销事业的理由自然也各不相同,我们在与人沟通时,要善于从以下几方面帮对方找出他参与直销事业的具体理由。
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